Не ми беше дадена абсолютно никаква възможност да се оттегля. В полето за теглене не са активни методи за теглене и се появява съобщение, което гласи: „за да можете да направите теглене, първо трябва да направите депозит". Как може да не съм направил депозит, когато имам пари в сметката си? Говорих с поддръжката повече от 10 пъти през последните 10 дни и никой не помогна наистина, те просто изпращат предварително проектирани, стандартизирани съобщения.
В един от моите чатове те казаха, че ще се свържат с мен по пощата, за да поискат информация, за да направят ръчно тегленето от финансовия отдел. Смятам, че това е лъжа и те нямат намерение да го правят, тъй като оттогава минаха 5 дни.
Трябва да отбележа, че не съм използвал фирмени бонуси.
I've been given absolutely no ability to withdraw. No withdrawal methods are active in the withdrawal field, and a message pops up saying, "to be able to make a withdrawal, you must first make a deposit." How could I not have made a deposit when I have money in my account? I've spoken with support more than 10 times in the last 10 days and noone has really helped, they just send pre-designed, standardized messages.
In one of my chats, they said they would contact me via mail to request information in order to make the withdrawal from the finance department manually. I believe this is a lie and they have no intention of doing so, as it's been 5 days since then.
I should note that I haven't used any company bonuses.
Δεν μου δίνεται καθόλου η δυνατότητα να κάνω ανάληψη. Στο πεδίο αναλήψεων δεν είναι ενεργός κανένας τρόπος ανάληψης και εμφανίζεται ενα μήνυμα το οποίο λέει «για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη, πρέπει πρώτα να κάνατε μια κατάθεση. Πως γίνεται να μην έχω κάνει κατάθεση εφόσον έχω χρήματα στον λογαριασμό μου; Έχω μιλήσει με το support πάνω από 10 φορές τις τελευταίες 10 ημέρες και κανένας δεν με έχει βοηθήσει ουσιαστικά απλά μου στέλνουν έτοιμα, τυποποιημένα μηνύματα.
Σε μια από τις συνομιλίες μου με το chat μου είπαν πως θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω mail για να μου ζητήσουν στοιχεία ώστε να κάνουν την ανάληψη από το οικονόμο τμήμα χειροκίνητα, πράγμα που πιστευτώ ότι είναι ψέματα και δεν έχουν καμία τέτοια διάθεση καθώς έχουν περάσει 5 μέρες από τότε.
Να σημειώσω ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους της εταιρίας.
Автоматичен превод:
