Играчът от Германия съобщи за разочароващо преживяване с казиното Quickwin, претендирайки за три седмици непрекъснати депозити без никакви печалби. Той изрази недоволство от поддръжката на клиенти, описвайки я като безполезна и автоматизирана, и вярваше, че казиното работи на подвеждаща предпоставка. Екипът по жалбите не успя да продължи с разследването поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Много лошо казино. От около 3 седмици само безкрайни депозити без печалби. Поддръжката е безполезна, няма помощ, няма решения, винаги едни и същи компютърно анимирани отговори. Според мен Quickwin е само за лъжи и измами. Нямате шанс да спечелите. Ако спечелите малка сума след много депозити, тя се връща обратно до нула, не остава абсолютно нищо. Твърденията са винаги едни и същи, това е случаен принцип, абсолютно нелепо. По-добре е да не играете там и да инвестирате другаде. От десет точки, абсолютно нула точки от мен.
Скъпи Rainerniethammer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Въпреки това не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на veronika.l@casino.guru ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
