Играчът от Германия не получи кешбек бонус от казиното и не може да се свърже с чат на живо. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
След като загубих 4000 евро, дни наред не мога да отворя чата си на живо относно промоциите за връщане на пари...много странно!!
Освен това при залог от 2000 евро след това нищо не идва... странно за мен.
Скъпи flyinghauke,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с QuickWin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили дали сте получавали кешбек бонус от казиното в миналото? Имате ли право на бонуса в казиното?
Бихте ли обяснили ситуацията със залога от 2000 €? Страхувам се, че не разбирам коментара ви.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Да, получих кешбек бонус!... Аз също отговарям на условията според критериите!!
Бихте ли обяснили дали сте успели да се свържете с казиното след последното ви съобщение?
Бихте ли обяснили по-подробно коментара си относно залога от 2000 € от първото ви съобщение?
Присъжда ли се бонусът за връщане на пари в казиното автоматично или трябва да осребрите бонуса за връщане на пари, като предприемете някакво действие?
Ще чакам вашия отговор.
Много съм разочарован от поддръжката на казиното, някак имам чувството, че те правят всичко допълнително, така че дори не можах да пиша на поддръжката след голямата ми загуба...бонусът трябва да бъде поискан допълнително чрез чат, който е трудно достъпен
Разбирам, че трябва да е разочароващо, ако трябва да се свържете с казиното, за да получите бонуса, който предлагат, но не можете да го направите.
Иска ми се да можем да ви бъдем полезни в ситуацията, но не можем да принудим казиното да ви предостави бонус, нито да ги накажем, ако не го направят. Моля, уведомете ме, ако има друг проблем, за който можем да ви помогнем.