НачалоЖалбиQuickWin Casino - Играчът изпитва проблеми в играта, засягащи приходите.

QuickWin Casino - Играчът изпитва проблеми в играта, засягащи приходите.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

QuickWin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 7.11.2023 | Случаят е приключен : 28.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Гърция се е сблъсквал с проблеми по време на игра на уебсайта на казиното. Играта се срива специално по време на бонус печалби, което потенциално струва на играча значителни печалби, до 500 евро. Въпреки повдигането на проблема, загубените печалби не са възстановени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Докато играех Raging Rex 3 в бонус режим със 7 завъртания, спечелих 14 евро при 4-тото си завъртане. След като останаха още три завъртания с голям умножител, които можеха да ми донесат над 500 евро, играта внезапно замръзна и ме изгони. Ако не беше проблем, печалбите ми щяха да са значително по-големи. Когато се върнах в играта, тя генерира произволно бягане на динозаври, което ми донесе само 50 цента – далеч от първоначалните ми бонус печалби, които така и не завърших. Оттогава изпитвам непрекъснато замръзване на играта по време на бонус печалби и особено когато печеля големи печалби, това ме връща обратно в лобито. Въпреки че докладвах тези печалби и промени в завъртанията, които ми струваха над 300 евро, вероятно дори 500, парите ми никога не бяха възстановени. Като се има предвид скоростта, с която играех, сигурен съм, че бях на път да постигна печалба от поне 300 евро. Този проблем продължава по време на играта и подозирам, че може да има някаква измама зад това. Обмислям да предприема правни действия, тъй като това ме притеснява за възможна измама. Играл съм над 1000 евро, но съм получил само 250 евро в замяна, което е минимална компенсация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми georgopoulosg,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

file

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема georgopoulosg,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини