НачалоЖалбиQuickWin Casino - Играчът изпитва неуспешни опити за теглене.

QuickWin Casino - Играчът изпитва неуспешни опити за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

QuickWin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.8.2023 | Случаят е приключен : 14.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания се опитва да тегли средства в продължение на един месец чрез различни методи, но транзакциите не са успешни. Усилията за комуникация с казиното чрез имейл и виртуален асистент не са разрешили проблема. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, поради което отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитвам се да изтегля от месец, опитах и с карта, и с превод, но нищо не работи, изпратих имейл и говорих с виртуален асистент, но парите ми никога не свършват в банковата ми сметка. Какво мога да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Венуасиана,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията.

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли могли да опишете по-подробно какъв изглежда е проблемът с методите за теглене, които сте опитвали досега?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро, при проверка знам, че акаунтът ми не се нуждае от проверка.

Моите печалби не са натрупани от активен бонус.

Не знам каква е причината за проблема, нито защо се връщат обратно, в случая с картата е същата, която е направила депозита, и на третия опит виртуален агент ми каза да опитам превода и опцията също не беше източник на кредит. положението. Нямам отговор на грешката от тях. file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за екранните снимки. Бихте ли могли също така да публикувате историята на транзакциите си (депозити/тегления) тук?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти относно този проблем? Предложиха ли някакво решение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема venuasiana,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини