Играчът от Гърция имаше проблеми с оттеглянето, тъй като опитите му бяха многократно отменени без съобщена причина. Въпреки опитите му да се свърже чрез чат на живо и имейл, проблемът остава неразрешен. Поискахме допълнителна информация, за да проучим жалбата му и удължихме времето за отговор. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.
Здравейте, тегленето ми продължава да се анулира, избрах опцията за банков превод, за да изтегля парите си от сметката ми quickwin и те продължават да се връщат към баланса на сметката ми, без да бъда информиран по пощата поради причината, поради която не мога да получа парите, опитах да говоря в чат на живо и също така изпратих имейл до техния отдел за поддръжка, но все още не е добре, ще се радвам на малко помощ, благодаря!
Здравей pesteleacvatic,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с QuickWin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
