Имах предстоящо теглене и направих депозит от $100 и избрах бонуса от 50% мач и безплатни завъртания.
Не получих бонуса. Мислех, че е проблем, така че го направих отново. Все още няма бонус.
Свързах се с чат на живо. Казаха ми, че бонусите ще бъдат изплатени, след като моето теглене бъде обработено, и не могат да бъдат добавени, докато тегленията се обработват.
Направих още няколко депозита, докато чаках бонуса си. Общо $700 за 7 депозита от $100. Всеки път бонусът беше избран от менюто на моя акаунт.
Отново се свързах с поддръжката и ми казаха същото.
Не съм ги чувал цяла седмица. Свързах се с тях и ми казаха, че жалбата е приключена и оттеглянето ми е завършено. Този път агентът по поддръжката ми каза, че при обработка на теглене депозитите не отговарят на условията за бонуси. Противно на колегите си.
Нямаше да продължа да депозирам, ако 2 техни колеги не ме бяха подвели.
прикачени регистрационни файлове на разговори за бонуси.
I had a pending withdrawal, and made a deposit of $100 and selected the bonus of 50% match and free spins.
I did not receive the bonus. I thought it was a glitch, so I did it again. Still no bonus.
I contacted live chat. I was told that the bonuses will be paid after my withdrawal was processed, and cannot be added on while withdrawals are processing.
I made several more deposits, while waiting for my bonus. A total of $700 over 7 deposits of $100. Each time, the bonus was selected from my account menu.
I contacted support again, and was told the same thing.
I did not hear from them for a week. I contacted them, and was told complaint was closed and my withdrawal was complete. This time the support agent told me that when a withdrawal processing, deposits aren’t eligible for bonuses. Contrary to his colleagues.
I wouldn’t have continued depositing if 2 of their colleagues hadn’t misled me.
attached logs of conversations about bonuses.
Автоматичен превод: