НачалоЖалбиQuickWin Casino - Депозитите на играча се забавят.

QuickWin Casino - Депозитите на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 9 000 €

QuickWin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 10.12.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

1d 14h 57m 23s

Обзор на случая

преди 6 дни
Превод

Играчът от Германия е изправен пред продължаващи проблеми с чакащи депозити от 18 ноември, включващи множество методи на плащане без решение въпреки многократните запитвания. Те предоставиха доказателства за транзакции и получиха малко подкрепа, включително липса на отговор от VIP мениджър.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте на всички, от 18 ноември многобройни депозити в акаунта ми на играч са чакащи и въпреки множеството запитвания нищо не е разрешено. Те включват различни методи на плащане, но най-вече Bytlab Cardiff. Всичко е удържано от сметката ми. Банката казва, че трябва да се свържа с казиното. Писах няколко пъти, предоставяйки номера на транзакциите, разписки и т.н. Винаги ми даваха информация. Преди няколко дни ВИП мениджър се свърза с мен, но пак нищо не се случи. Дори му изпратих съобщение в WhatsApp, но не получих отговор. Вярвам, че просто се бавят. Сега, когато Коледа наближава, парите ми са в неизвестност и не знам какво друго да правя. Някой преживявал ли е нещо подобно? може ли някой да ми помогне Най-добри пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Керму,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Ник




Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 6 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини