Уважаеми Лауренциу,
Бях информиран от казиното, че сте извършили няколко сторнирания на плащания по сметката си. Бяха ми предоставени и доказателства, които потвърждават този факт. Казиното ви информира, че акаунтът ви е закрит поради измама. Направили сте общо 7 сторнирания. Поради тези обстоятелства, които са нарушение на правилата и условията на казиното многократно, ние не можем да ви помогнем в този случай.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Dear Laurentiu,
I was informed by the casino that you have made several chargebacks on your account. I was also provided evidence which confirms this fact. The casino has informed you that your account was closed due to fraud. You have made 7 chargebacks in total. Due to these circumstances, that being violation of the casino's terms and conditions multiple times, we can not help you in this case.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод: