Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
Превантивните мерки се налагат само от някои лицензиращи органи, което за съжаление не се отнася за вас в тази ситуация. Във всички останали случаи трябва да информирате казиното за проблем, за да могат да действат, за да ви защитят. Въпреки това подобни мерки няма да работят, ако не използвате вашата вярна и точна лична информация, когато регистрирате акаунт.
Предоставянето на фалшива информация при регистрация ще ви направи невъзможно да верифицирате акаунт и да изтеглите печалби и ще даде на казината извинение да не ви върнат депозитите, вие ще загубите парите си без никаква възможност за положителен изход.
Моля, имайте предвид, че това казино не е лицензирано по немски лиценз и вашата регистрация в Oasis не е приложима извън казина, лицензирани в Германия.
Бих искал да насоча вниманието ви към нашия инструмент за помощ при самоизключване https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Този инструмент ще ви улесни да блокирате акаунтите си в казино едновременно в множество заведения за хазарт и не е свързан с конкретно казино. Инструментът за подпомагане на самоизключване е създаден, за да помогне на лица, които може да са изправени пред предизвикателства с хазартните си навици, като им помага да ограничат достъпа си до хазарт и да намалят потенциала за допълнителни вреди.
Ще чакам вашия отговор.
I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Preventive measures are mandated only by some licensing authorities, which unfortunately doesn't apply to you in this situation. In all other cases, you need to inform the casino about a problem, so that they can act to protect you. Even so, such measures won't work if you don't use your truthful and accurate personal information when registering an account.
Providing fake information when registering will make it impossible for you to verify an account and withdraw winnings, and will give casinos an excuse not to return your deposits, you'll lose your money without any possibility of a positive outcome.
Please understand that this casino is not licensed under a German license and your Oasis registration is not applicable outside casinos licensed in Germany.
I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
I'll await your reply.
Автоматичен превод: