НачалоЖалбиQbet Casino - Играчът изпитва бонуси и технически проблеми с Qbet.

Qbet Casino - Играчът изпитва бонуси и технически проблеми с Qbet.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Qbet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.1.2024 | Случаят е приключен : 15.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Холандия беше недоволен от Qbet Casino заради отношението им към лоялните клиенти и технически проблеми. Беше му даден по-малък бонус от очакваното и се сблъска със закъснения и закъснения в играта, особено при победи. Въпреки оплакването на отдела за обслужване на клиенти и VIP мениджъра, той получи незадоволителна подкрепа. Информирахме играча, че казината си запазват правото да ограничават или изтеглят бонуси по всяко време и не можем да санкционираме казиното за това. Играчът не беше доволен от нашето обяснение и реши да потърси решение чрез друга платформа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Имах оплаквания преди, след като видях добро отношение, но отново qbet промени отношението към лоялните клиенти.


Заложих днес 600 и очаквах да получа бонус за лоялност %10 и започнахме отново с дискусия с VIP мениджър и тя току-що добави 20 евро.


Наистина е досадно винаги да питаш VIP мениджър за бонус за лоялност и винаги да получаваш по-малко от това, което те са предоставили.


Друг проблем, докато играя винаги онлайн, винаги когато печеля игра, получавам луг или забавяне, или затварянето на масата или ставам по-бавно.


Това е причината да се оплаквам тук, споделих с vip мениджъра за обслужване на клиенти и жалба до казиното и никога не получавам добра поддръжка и желано закриване на сметка за тази ужасна услуга.


Мога да кажа, че просто дръжте далече от наистина лошото казино на qbet. Работи като поща вместо казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Ceos88,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за предизвикателствата, пред които сте изправени.

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на вашите бонус привилегии. Казината, като обща практика, си запазват правото да ограничават или затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра, участват в съмнителни дейности или без посочена причина.

Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предоставят бонуси и привилегията да ги получавате може да бъде ограничена или оттеглена по всяко време без предизвестие. Въпреки че би било идеално да информирате играчите за нови ограничения, за съжаление това не е стандартна практика.

Чувствайте се свободни да предоставите допълнителна информация, която може да съм пропуснал. Ако обаче не, със съжаление трябва да ви информирам, че може да се наложи да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Оценявам вашето разбиране и очаквам с нетърпение вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

И така, защо имат програма за лоялност и vip мениджър и продават навсякъде бонус промоция, вашето обяснение не е обективно...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей Ceos88,

Напълно разбирам вашата гледна точка. Въпреки че може да се очаква, че бонусите, предлагани от казино, ще бъдат достъпни за всички, казината си запазват правото да решават дали да възнаградят играчите с бонуси или не.

  • Бихте ли потвърдили дали сте получавали бонуси за лоялност в миналото?
  • Освен това, опитвали ли сте да разрешите този проблем директно с казиното? Ако да, моля, препратете всяко свързано съобщение на petronela.k@casino.guru .

Благодаря ти.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Току-що изпратих имейл днес petronela.k@casino.guru ситуация да също qbet casino vip екип за лоялност и екип за поддръжка.


Имам имейли и доказателство, в техните общи условия няма vip или програма за лоялност и те казаха с имейл относно вътрешното си решение да добавят пари обратно.


Така че това е просто измама и пране на членове.

.Получавах редовно своите загуби и бонуси за лоялност, така че защо не мога да получавам сега, въпреки че правя седмичен депозит с висока сума.


Моля, решете възможно най-скоро, в противен случай няма смисъл от уеб сайт.


Имам доказателства, като имейли, екранни снимки, моите депозити и използвани бонуси.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Ceos88,

След като прегледах промоционалните оферти, ето какво открих ( връзка ). Можете ли да проверите дали това е бонусът, който се опитахте да осребрите?


filefile


По отношение на промоцията за връщане на пари, свързани са множество правила и цялата сума се оценява автоматично от софтуера, а не ръчно. Следователно, ако не сте получили кешбек, предполагаме, че не отговаряте на всички изисквания.


Още веднъж ни липсват правомощията да принудим казиното да ви предостави каквито и да било бонуси. Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Мисля, че не разбрахте историята. Ще се оплача в други платформи. Тук също изглежда ненадеждно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Разбира се, разбирам и уважавам решението ви да потърсите решение чрез друг уебсайт. С пожелание за най-добър късмет.



Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини