Играчът от Германия загуби 800 евро и веднага след това беше блокиран от чат съветника. Те поискаха бонус и се сблъскаха със същия проблем. Играчът вече си е назначил адвокат. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, веднага бях блокиран от чат съветника след загубата ми от 800 евро..
Невъзможно е да спечеля, днес поисках бонус, регистрирах се и веднага ме блокираха след загуба....
Хора какъв е смисъла от това..
Вече назначих адвокат срещу това казино ...
Писах в чата, че назначавам адвокат.. Веднага ме блокираха, за да не виждам транзакцията и историята
Здравей michela1996,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Qbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Използвахте ли някакъв бонус в казиното? Имахте ли оставащо салдо по акаунта си в казиното, когато го затворихте? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Акаунтът е потвърден да
Не използвам никакви бонуси, защото винаги се отказвам от бонуси поради продажби
след като загубих в зоната за чат поискаха бонус, защото нямах кредит, след което ме блокираха веднага,,, защото загубих 800 евро за 1 час...
Ще трябва да изчакам, докато получа имейл в бъдеще
Здравей michela1996,
За съжаление, освен ако нямате оставащо салдо по акаунта си в казиното, те имаха право да го блокират без посочване на причина. Това е често срещан термин в почти всяко едно онлайн казино. Би бил различен случай, ако имате пари там или предстоящо теглене, но в този случай по същество не може да се направи нищо.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
