НачалоЖалбиPunt Casino ZA - Оттеглянето на играча се забави.

Punt Casino ZA - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 8 000 ﷼

Punt Casino ZA
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.6.2020 | Решена : 25.6.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Намибия поиска оттегляне. Той е отказан без допълнително обяснение. Играчът получи печалбите си със забавяне във времето, тъй като трансферите в Намибийска банка траят по-дълго от обикновено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Оттеглянето се задържа без причина. Винаги ми казваха, че днес ще бъде платено, но нищо не се случва. Няма реакционен имейл или телефон от казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Улрике,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви опит за изтегляне в това казино и колко дни преди това сте го поискали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Петронела

Благодаря ви много за вашата помощ. Правих оттегляне два пъти преди. Това беше караница, защото отне за първи път (няколко седмици), но беше доста бърз втори път (1 седмица). Този път, всеки ден ми се казва, че чакат потвърждение от компанията за преводи и това е със сигурност ще бъде платена същия ден. Направих искането за оттегляне на 1 юни и на следващия ден беше разрешено. Отново сме в блокиране на Covid 19 и всеки човек в региона се нуждае от парите. Не отговарят на имейлите ми и телефонните обаждания. Чатът все още отговаря, но винаги с горния отговор. Те имат политика за 72-часово оттегляне и не разбирам това забавяне без причина. Междувременно нямаше дори официални празници. Наистина се надявам да можете да помогнете.

за разбирането

Улрике

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Ulrike, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Улрике,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Punt в този разговор. Можете ли да ни кажете състоянието на предстоящото оттегляне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Вилиам

Всеки ден ми казват, че чакат потвърждение от компанията за преводи.

С Най-Добри Пожелания


Улрике

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поздрави Petronela, Viliam, Ulrike,


Прегледах ситуацията и въпросните средства определено бяха издадени за плащане преди време. За съжаление преводът до вашата банка в Намибия отнема малко повече време, отколкото бихме искали всички.


Както при вашите предишни тегления, прехвърлянето в вашата страна може да е малко бавно, но е надеждно и скоро трябва да бъде с вас. Оценяваме вашето търпение.


Кажете ни, когато влезе!


Най-добър,


Ник и Пунт

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Улрике,

Получихте ли печалбите си или все още чакате?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Вилиам

Получих печалбите си. Благодаря ви много за усилията.

С Най-Добри Пожелания

Улрике


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини