Играчът от Тенеси е поискал оттегляне, преди да изпрати жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за оплаквания се опита да помогне чрез събиране на информация и улесняване на комуникацията с казиното. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча, което възпрепятства по-нататъшното разследване.
Подадено оттегляне на 24.07. Вече бях потвърден. Изминаха 7 дни, изпратени чрез теглене на биткойни. Проблемът ми е, че този сайт е измазал навсякъде колко бързи са техните тегления на биткойни, ще публикувам екранни снимки. Изпратих съобщение до екипа за поддръжка и те всички те обикалят. Един представител на поддръжката ми каза преди 4 дни, че е ескалирал оттеглянето ми и да провери отново след 24 часа. Проверих отново и те ми казаха 7-10 дни за одобрение и след това 7-10 дни за оттегляне. Но на главната страница на сайта се рекламира „20 минути теглене" и също така се посочва на тяхната главна страница „вашите печалби винаги ви се предават за по-малко от 24 часа", нито едно от които не е вярно. Публикувам тази жалба, за да уведомя другите за бавността и лъжите на сайтовете на Inclave и Prism. Внимавайте, ако депозирате и искате да изтеглите, бъдете готови да изчакате минимум 20 дни. Не 20 минути. Имам 13 милиона последователи в моя канал за рецензии на казино и се опитвах да дам честна рецензия на това казино. Искам това казино да спазва обещанията си на първа страница винаги, не само когато е удобно. Също така една последна бележка, странно е как веднага след като изпратите теглене, всички депозити, които правите напред в сайтовете на inclave, изведнъж спират да удрят. Това е осезаема разлика в победите. При теглене получавате наказание без повече печалба, те ще кажат, че това са произволни резултати, но ръчно се променя, за да не печелите облизване напред след теглене.
Благодаря ви за отговора, Richardstaylor31. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
благодаря
Хей, не, това е първото ми теглене на биткойн чрез опция за теглене на биткойн.
както казах преди, казиното рекламира през цялото си 20-минутно теглене или по-малко.
Изтеглих на 24/7 и на 7/8 тегленето беше счетено за „одобрено", след което ми казаха, моля, изчакайте 7-10 работни дни. Вече минаха 11 работни дни и трябваше да бъде изплатено. Изпратих им съобщение и след това ми казаха, че в документите ми липсва гърба на личната ми карта, въпреки че на 7/8 всичко беше одобрено за теглене. Множество други представители в чата ми казаха, че всичко е наред, просто изчакайте. Сега, когато е денят на теглене, те измислят, че документът ми липсва, какво съвпадение. Сега ми казват да проверя отново след 24-48 часа. Толкова близо 30 дни вече нищо и те не си вършат работата. Фалшива реклама. Ще публикувам снимки по-долу 
Благодаря ви много, Richardstaylor31, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Richardstaylor31,
Казвам се Роми и отсега нататък ще отговарям за вашия случай. Сега бих искал да поканя представителя на Prism Casino в този разговор.
Уважаеми Prism Casino,
Бихте ли предоставили повече информация за този случай, за да изясним ситуацията?
Благодаря Ви предварително.
Роми
поздрави на всички
Нашите записи показват 2 скорошни успешни тегления чрез биткойни, едно на 22-ри (посоченото в тази жалба) и допълнително теглене на биткойни днес (30-то число) за $2375. И двете пълни.
Моля, проверете своя биткойн акаунт Richardstaylor31, от наша страна всичко изглежда добре.
най-добри пожелания,
Ник и Призма
Благодаря ви Nick и Prism за потвърждението.
Уважаеми Richardstaylor31,
Бихте ли потвърдили плащането си, моля?
най-добри пожелания,
Роми
Уважаеми всички,
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като Richardstaylor31 спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Без сътрудничеството на Richardstaylor31 не можем да продължим с разследването или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
най-добри пожелания,
Роми
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
