Играчът от Португалия не може да получи отговор от казиното въпреки множеството искания за закриване на сметката си поради пристрастяване към хазарта. Те се чувстват пренебрегнати и са разочаровани от липсата на действия за удовлетворяване на молбата им.
След многократни опити и изпращане на имейли, казиното не отговаря на молбите ми да затвори акаунта ми поради пристрастяване към хазарта. Не мога да получа никакви отговори и изглежда, че те умишлено ме игнорират, за да продължа да харча пари в казиното.
Не знам какво друго да направя, за да затворя акаунта си завинаги.
Уважаеми Jorgesilva26,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pribet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Досега нямам отговор от казиното.
За последен път депозирах пари на 13.11.2024 г.
Препратих имейлите
благодаря
Благодаря ви много, Jorgesilva26, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.v@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Jorgesilva26,
Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Надявам се, че заедно ще стигнем до успешното разрешаване на вашия проблем.
Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.
Уважаеми Pribet Casino ,
Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация по въпроса и да изясните ситуацията? Също така ще съм благодарен, ако ни предоставите всички съответни доказателства.
Благодаря Ви предварително.
с уважение,
Михал
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
