Здравей hudaklaci,
Отново е Михал. Поех тази жалба. Прегледах този случай и изглежда, че той е свързан с предишната жалба, която изпратихте до нас. За съжаление, опасявам се, че няма да можем да направим много дори по отношение на тази жалба. Същите причини, които бяха приложени в предишните случаи, ще продължат да важат за всички ваши сметки във всички други казина в рамките на същата група.
Трябва да разберете, че ако нарушите T&Cs в едно казино в рамките на групата, не е нищо необичайно, че всичките ви други сметки със същата група казино ще бъдат маркирани и всички тегления ще бъдат отменени.
Все още поддържам комуникация с представителя на казиното и се опитвам да намеря поне някакъв консенсус за вас, но няма гаранция, че ще го намерим.
Уважаеми Pribet Casino,
Можете ли да предоставите повече информация за тази ситуация и защо тегленето на играча беше отменено?
Hello hudaklaci,
It's Michal again. I have taken over this complaint. I have reviewed this case, and it appears that this case is related to the previous complaint you submitted to us. Sadly, I'm afraid there won't be much we can do about even this complaint. The same reasons that applied in the previous cases will still apply to all your accounts in all the other casinos within the same group.
You need to please understand that if you breach the T&Cs in one casino within the group, it is nothing unusual that all your other accounts with the same casino group will be flagged and all the withdrawals canceled.
I'm still in communication with the casino's representative, and I'm trying to find at least some consensus for you, but there is no guarantee that we will find one.
Dear Pribet Casino,
Can you please provide more information about this situation and why was the player's withdrawal canceled?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
