НачалоЖалбиPribet Casino - Играчът изпитва забавено теглене.

Pribet Casino - Играчът изпитва забавено теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Pribet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 5.11.2023 | Случаят е приключен : 20.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австрия изпитваше забавяне при първото си теглене чрез бърз банков превод от казино. Въпреки ежедневната комуникация с казиното чрез чат на живо и имейли, той не получаваше задоволителен отговор. Уведомихме играча, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни и може да се забави поради KYC проверка или голям обем заявки. Удължихме таймера за разрешаване на жалби със 7 дни, но играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих теглене чрез Fast Bank Transfer преди 9 дни. До ден днешен тегленето не е обработено или нищо. Оттеглянето все още предстои. Комуникирам с чата на живо всеки ден, където продължавам да получавам едни и същи отговори. „Молим ви за търпение", „Ще оставя съобщение на финансовия отдел", „Можете да говорите само с нас и за съжаление не можете да се свържете с отговорния отдел." Моите имейли също остават без отговор. Това е първото ми теглене в това казино и според член на персонала съм проверен. Не разбирам защо се бави толкова много и започвам да си мисля, че е измама, за съжаление. Много съм разочарован! Мненията за това казино също са разделени в интернет. Много съмнително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи lisamarietrup,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема lisamarietrup,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини