Играчът от Германия поиска самоизключване на 15 октомври 2024 г., но Pribet Casino затвори сметката само за 30 дни. Сметката беше отворена отново на 1 декември 2024 г. и въпреки че играете и загубихте 270 евро в средата на декември, сметката остава отворена.
здравей
На 15 октомври 2024 г. поисках самоизключване за една година, защото съм пристрастен към хазарта.
След това казиното Pribet затвори акаунта ми само за 30 дни.
На 1 декември 2024 г. акаунтът ми беше отворен отново.
Играх там отново на 14 и 15 декември 2024 г. и загубих 270 евро.
Профилът все още не е затворен!
Уважаеми Mombas77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pribet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но си запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Здравейте, писах на Pribet по имейл на 15.12.2024 г., че моето самоизключване поради пристрастяване към хазарта,
за 1 година, не е уважен.
Преди това, на 14 декември 2024 г., в чата беше написано, че искам да бъда малко търпелив.
На 31 октомври 2024 г. написах още един имейл до Pribet, в който посочвах, че акаунтът ми на играч все още е отворен, въпреки че бях поискал самоизключване за 1 година по имейл на 15 октомври 2024 г.
В резултат на това моят акаунт на играч беше затворен за 30 дни от 1 ноември 2024 г. до 30 ноември 2024 г.
На 1 декември 2024 г. отново беше отворено и аз играх и загубих 270 евро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
