Играчът от Обединеното кралство се опита да изкупи рекламирания бонус, без да е успял.
Автоматичен превод:
Prestige Spin Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 79 €
Prestige Spin Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Беше обещан бонус за депозит въз основа на депозиране, след което спечелване в 6 поредни игри на стойност от поне € 6, което направих и аз, но когато беше вдигнат с Иван, той отказа, въпреки че призна, че условията в сайта са ясни и те нямат средства за наблюдение на критерии за допустимост, следователно нямам нищо.
Много лошо обслужване и сега ги оставих най-впечатлени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Рейчъл,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Откупили ли сте някакви безплатни или депозитни бонуси в това казино в миналото? Обещавали ли сте лично да получите този бонус или той е достъпен за играчи, посещаващи уебсайта?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното за това, че не ви дава автоматично бонус.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Не мога да си спомня точно, но вярвам, че съм имал бонуси в миналото, ако можете да ми предоставите вашия имейл адрес, мога да изпратя имейл веригата, където ми беше казано, че нямат начин да следят употребата ми, поради което не могат да кандидатстват предвиденият бонус.
Благодаря
Рейчъл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Рейчъл,
Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Ще чакам вашия отговор търпеливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Рейчъл, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря, очаквам с нетърпение да чуя вашия колега.
Честита Коледа 🎅🏻
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Рейчъл.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Казиното има право да изключи всеки играч от промоцията, но в такъв случай вие като играч имате право да възстановите депозита. Проверих разговора ви с агента за поддръжка и по-вероятно изглежда, че нещо се обърка и казиното не искаше да проучи проблема.
Бихте ли потвърдили, че все още имате депозираната сума във вашата сметка и искате тази промоция?
И честита Коледа и Нова година.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Затворих сметката си, но ще приема бонуса със задна дата, ако може да бъде приложен и отворен отново.
Благодаря
Рейчъл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхувам се, че това не е възможно. Възстанови ли казиното вашия депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Е, ако не сте заложили баланса си, тогава казиното трябва да ви възстанови сумата. Затворихте ли сметката си със съществуващо салдо?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Залагах, за да изпълня критериите им, добре е, че няма да ги препоръчвам или използвам никога повече.
Благодаря
Рейчъл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много съжалявам, Рейчъл, за негативния ви опит. За съжаление похарчихте баланса си и ние така или иначе не можем да ви помогнем в тази ситуация. Ако поддържате баланса си, вероятно бихме могли да ви помогнем. В тази ситуация нямаме друга възможност само да отхвърлим жалбата Ви.
Още веднъж съжалявам Рейчъл.
Автоматичен превод:
