Играчът от Холандия беше блокирал акаунта си. Играчът ни информира, че проблемът е решен.
Здравейте, депозирам 100 евро и след това сметката ми беше блокирана поради проблеми с хазарта. (Добра мисъл), но .. искам да си върна 100,00 евро, но те не реагират на имейла ми. Затова искам да попитам дали Casino.guru може да помогне.
Уважаеми Joost,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли били така любезни и да посочите кога точно е закрит акаунтът ви? Бихте ли могли да препратите всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Ще очаквам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най -скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Страхотна новина, JG1992lv . Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.