Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Premier Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 205 €
Premier Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Premier Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Платих общо 3920 евро ..... с Bank Direct. Загубих 3715 евро.
Играх без бонус.
Сега вече не искам да играя и да осребря останалите 205. Казиното отказва да ми плати. Изплащането е възможно само по банков път и само от 400 евро. Абсолютно съмнително. Казиното не иска да ми помогне. Профилът вече е потвърден. Служителят в чата Клаус е абсолютно некомпетентен и просто затваря чатовете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Волфганг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Изпитвате ли затруднения при тегленето на вашите средства поради минималния лимит за теглене или защото задължителното залагане на реални пари не е приключило? Изтеглили ли сте някакви печалби от това казино в миналото и активирали ли сте някаква промоционална оферта, когато депозирате средства по сметката си?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Волфганг,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
