Играчът от Холандия иска пълен отчет за събраната лична информация.
Автоматичен превод:
Prank Casino - Играчът иска копие от цялата събрана лична информация.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
Prank Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Prank Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
играх тук за големи суми и сега изисквам моите депозити и история на теглене, те възпроизвеждат, че казиното е сменило oener и няма налични тези данни. не вярвам на това. те да го поискат от предишния собственик.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hkccltc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашата заявка и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че казината не са задължени да съхраняват този вид информация за дълъг период от време. Бихте ли ми казали от кой период искате данните? Вашият акаунт все още ли е достъпен? И накрая, бихте ли ни казали какво представлява оспорваната сума?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, връщам се към 5 години, от 2018 г., но моята сметка не е достъпна, играх тук повече от 10 000 €
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имате нужда от данни от 2018 г. до кога точно, моля? Кога беше блокиран акаунтът ви?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, hkccltc, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей hkccltc,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да помогнете на hkccltc?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей hkccltc,
С моите колеги обсъдихме какво да направим във вашия случай, защото естеството на вашата жалба е нещо, което обикновено не решаваме.
Решихме, че ние не сме организацията, която трябва да разглежда тези жалби. (как да санкционирате казината и за какво, ако сметките вече са затворени. Да не говорим, че много от тези казина се намират извън ЕС и се прилага различно законодателство)
След внимателно обмисляне решихме да затворим жалбата ви, защото не можем да ви помогнем тук. Ние не сме експерти по GDPR.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
