Играчът от Финландия не получи бонус за мача за депозита си. Бяхме принудени да отхвърлим жалбата, защото играчът загуби депозита, който трябваше да активира този бонус.
Автоматичен превод:
PowerUp Casino - Играчът не е получил бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
PowerUp Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
PowerUp Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах 500e в power up casino и така и не получих обещания си бонус за депозит от 500e. Само неясни отговори, когато попитах за това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи jahaa1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили какъв бонус е трябвало да получите? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към бонус офертата, която сте опитали да осребрите.
Получихте ли някакво обяснение от казиното относно тази ситуация? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И така казиното power up на компанията обеща 500e бонус за първи депозит и аз депозирах необходимите 500e.
Бонусът обаче никога не е виждан или чуван.
Компанията само съобщава, че поддръжката не е предоставила бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не съм единственият, на когото се е случвало това. Бонус обещанията са напълно празни. Не се доверявай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, jahaa1. Бихте ли ми казали дали междувременно сте играли с вашия депозит?
Освен това, наистина ще съм ви благодарен, ако ми препратите съобщенията между вас и казиното. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вече изиграх депозита си. Опитах да изтегля парите веднага, но те отказаха и казаха, че депозитът трябва да бъде рециклиран преди теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Питах много пъти за моя бонус. Понякога се позоваваха на правилата и сега казват, че няма да получа бонус, защото се опитах да изтегля парите. 🤣 Винаги се предлага различно обяснение и някои нови бонуси.
Автоматичен превод:
последният отговор беше този.
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам да чуя, че. За съжаление, при тези обстоятелства не можем да продължим с тази жалба. За съжаление, като играете с депозита, който първоначално трябваше да задейства бонуса, вие загубихте правото да го активирате. Казано по-просто – казината не могат да добавят бонус за депозит върху загубения депозит. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
