PowerUp Casino - Бонусът на играча е несправедливо отказан след депозит.

НЕ ЗАЛАГАЙТЕ С ТОВА КАЗИНО.

Видях казиното в сайт за прегледи, проверих го, видях оферта от 100% до 150 австралийски долара бонус за спортни залагания. аз се присъединих.

Разгледах страницата с промоции, видях, че офертата е там, прочетох условията, изглеждаха доста стандартни. Депозирани $150.

Направи H2H залог на MLB на LA Angels срещу Royals и загуби.

Свърза се със CS, за да попита за бонуса, само за да бъде казано „администрацията на сайта е решила да не прилага бонуса".

Това е напълно неетично, гранично незаконно.

въпроси?

Присъединил ли съм се към няколко казина?

Да, защо не. Всички различни марки предлагат бонуси, защо да не се присъединя към колкото мога повече? Аз съм губещ играч, търсещ малко късмет.

От ограничена юрисдикция ли бях?

не

Използвах ли всичките си лични данни?

да

Какво бих искал да видя да се случи?

Кажете ми предварително, че няма да се класирам за бонус. Позволявате ми да депозирам, да залагам и чак ТОГАВА да казвам „съжалявам, че няма да получите това, което обещахме, защото решихме да не го правим".

Уважаеми Лъки Саймън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Беше ли бонусът достъпен за активиране на страницата за депозит?
• Активирахте ли бонуса, преди да направите някакви залози с депозита?
• Успешно ли сте поискали този бонус в някое друго казино?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно бонуса? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Беше ли наличен бонусът за активиране на страницата за депозит?

Да, и все още е там.

https://powerupcasino.com/au/promotions/sport/fdb-100

Активирахте ли бонуса, преди да направите някакви залози с депозита?

Не, трябваше да депозирам > да заложа > да взема.

Успешно ли сте поискали този бонус в някое друго казино?

Да, Billysbets, Kingmaker, Legendplay.

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно бонуса? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Благодаря ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Най-добри пожелания

Доминика