Играчът от Италия се опитва безуспешно от 20 дни да изтегли средства от казиното. Въпреки че използва същия метод на плащане, тегленето му продължава да се отменя поради докладван проблем с доставчика.
Автоматичен превод:
Powbet Casino - Тегленето на играч продължава да се отменя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 400 €
Powbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
4d 23h 45m 0s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
\
Превод
Изминаха 20 дни, откакто се опитвам да изтегля парите си, но тегленето непрекъснато се отменя и се връща обратно в игралната ми сметка. Постоянно казват, че има грешка в доставчика. Искам да спомена, че изтеглих, използвайки същия метод на плащане, който използвах за депозиране.
Благодаря ти за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми lucioborisdilollo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Здравей Кристина…благодаря за интереса.
- Моите тегления никога не минаха.
-Не ми беше поискана никаква проверка на акаунта.
-Натрупах печалбите без бонуси
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви много за отговора, lucioborisdilollo. В момента имате ли чакащи тегления? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Благодаря, Кристина… Изпратих ви имейл с изразените искания…
ще се видим скоро и благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Благодаря ви много, lucioborisdilollo, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми lucioborisdilollo,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на Powbet Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Powbet Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очакваме Вашия отговор.
Автоматичен превод:
Powbet Casino има 4d 23h 45m 0s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock