Играчът от Италия поиска оттегляне седмица преди да подаде тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Powbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Powbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, от понеделник, 18 юли, поисках теглене към моята powbet сметка (потребителско име maurimansbt).
Като се има предвид, че намирам за абсурдно, че през 2022 г. можем да обявим подходящи времена до 5 работни дни без събота и неделя, ОСВЕН за усложнения.
Направих още напомняния, но те ми се подиграваха, че заявката ми се обработва.
Повтарям: намирам този начин за отнемане на време за много несправедлив, тъй като излага потребителя на изнервящо чакане и излага на риск онези, които биха могли да имат проблеми с хазарта (тъй като възможността за отмяна на тегленето остава непокътната).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми maurimansbt,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Днес, след като уведомих казиното за намерението ми да подам жалба, те ми кредитираха спешен банков превод
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, maurimansbt. Правилно ли разбирам, че вече сте получили печалбите си? Можем ли сега да считаме тази жалба за разрешена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми maurimansbt,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, maurimansbt. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
