Играчът от Бразилия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Powbet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 400 R$
Powbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитвам се да изтегля парите си от няколко дни, но платформата не извършва плащането, бях информиран, че след 3 дни сумата ще бъде обработена, но това не беше изпълнено. Проверявам всеки ден в отдела за обслужване на клиенти за процеса на теглене и бях информиран, че сумата вече се обработва от финансовия сектор, но днес, когато срокът им изтече, те дойдоха с извинението, че трябва да проверя документа
. 
обаче, както можем да видим на изображението, не се иска документ, след това те казаха, че документът е поискан в системата, но аз им се обаждам всеки ден чрез чат, за да разбера напредъка и не бях информиран от всичко и днес, който спечели крайния срок за освобождаване на моята плячка, те дойдоха с тези глупости. Това е лоша платформа, наранява потребителите, няколко оплаквания за едни и същи фактори. Аз самият не депозирам нито стотинка на тази платформа, защото те правят това, за да може потребителят да загуби търпение и да изиграе целия баланс на сметката и да загуби, това е отношението на измамна компания, която не приема, че нейните потребители имат печалби, те само искат потребителите да губят. Платформата не трябва да е на пазара.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми eduardastefany979,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Платформата действа злонамерено! Те правят това, така че залагащите да нямат нервите да чакат и да залагат цялата си банка и да загубят! Това не е правилно по този начин никой не тегли печалби от платформата, която е тук или губите и губите! Те са измамници! Преди да извърша регистрацията, изясних всички съмнения с придружителите от много лоша категория, където ме информираха, че тегленето е незабавно! И все още не мога да изтегля парите си! След като спечелих, те вече ме информираха, че тегленето е 3 дни, след 5 дни ми поискаха документи и казаха, че приемам условията и политиката, изпратих 2 документа, които бяха поискани, документите бяха приети 2 дни по-късно и АНАЛИЗИРАНО 3 дни по-късно, след анализа сметката все още не е верифицирана и те искат БАНКОВА ИЗВЛЕЧЕНИЕ за последните 3 месеца?? Как може да искат извлечение от сметката ми и това и БАНКОВАТА ТАЙНА ме принуждават да дам тази информация за верификация на сметката! Обаждам им се повече от 2 седмици всеки ден и се опитвам да разреша проблема и накрая днес ми казаха, че ако продължа да звъня през цялото време, ще бъда забранен от чата! Те са платформа на ИЗМАМНИЦИ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, eduardastefany979. Моля, обърнете внимание, че казината могат да изискват банкови извлечения и това не е необичайно. Предоставихте ли го вече?
Какви други документи предоставихте? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Препратих ВСИЧКО!!! И НИЩО НЕ РЕШАВАТ!!!! ЩЕ БЪДЕ 1 МЕСЕЦ В ТАЗИ ГЛУПОСТИ ПЛАТФОРМА!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление не получих никакви имейли от вас. Бихте ли ми препратили комуникацията между вас и казиното, за да можем да продължим с тази жалба?
Автоматичен превод:
