Играчът от Германия среща проблем, при който казиното внезапно изчезва по време на игра, което води до загуба без възможност да продължи.
Автоматичен превод:
Powbet Casino - Играта на играча неочаквано изчезва.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
Powbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Powbet Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 10h 30m 47s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
По средата на играта изведнъж изчезна и вече не се виждаше.
Все още няма резултат за мен, но загубих играта, въпреки че не можах да продължа. Докладвах го на поддръжката, но не получих никакъв отговор или не получих залога си обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Скъпа Sarah1979267,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че самата игра изчезна?
- Записан ли е последният залог и резултатът от него в историята на играта ви?
- Бихте ли изяснили стойността на спора (€450)?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Sarah1979267 има 5d 10h 30m 47s да отговори
