НачалоЖалбиPowbet Casino - Играта на играча неочаквано изчезва.

Powbet Casino - Играта на играча неочаквано изчезва.

Автоматичен превод:

Сума: 450 €

Powbet Casino
Подадена: 2.12.2024 | Случаят е приключен : 17.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия се натъкна на проблем, при който казиното внезапно изчезна по време на игра, което доведе до загуба без възможност да продължи. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, но в крайна сметка установи, че играчът не е отговорил на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на по-нататъшна комуникация от страна на играча, което възпрепятства всяко разследване на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

По средата на играта изведнъж изчезна и вече не се виждаше.

Все още няма резултат за мен, но загубих играта, въпреки че не можах да продължа. Докладвах го на поддръжката, но не получих никакъв отговор или не получих залога си обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Sarah1979267,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че самата игра изчезна?
  • Записан ли е последният залог и резултатът от него в историята на играта ви?
  • Бихте ли изяснили стойността на спора (€450)?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Sarah1979267,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини