НачалоЖалбиPowbet Casino - Играчът получава оспорван резултат от играта.

Powbet Casino - Играчът получава оспорван резултат от играта.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Powbet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 5.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

3d 13h 34m 46s

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Испания съобщава за проблем при използване на бонус в казиното, където получава неочакван резултат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

file Може ли някой да ми обясни това?

Каква измама! Докато играех бонуса, получих 5 тотема и фигури продължаваха да се появяват, когато трябваше да се показват само жени. Излязох и влязох отново и се оказа, че последните два тотема са премахнати и не получих никаква награда.

Играех на 2 евро. Никога не съм виждал това преди и не получавам никакъв отговор file . Те не ми изпращат видеоклипове от играта или нещо подобно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Скъпи Корбет,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Съжалявам, но от статична екранна снимка и вашето описание на събитията не мога да определя как можем да ви помогнем.

  • Какъв е резултатът, който очаквахте?
  • Имали ли сте несправедливи загуби в резултат на техническия проблем в играта?
  • Идентифицируем ли е рундът на играта във вашата игрова история?
  • Беше ли приет залогът или върнат?

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства за несправедливи загуби може да не продължим с жалбата.

  • Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Обяснявам ви в играта на душата на природата

Ако играете и получите 3 символа Solul of Nature, това ви дава 12 безплатни игри, което е бонусът на играта или скратерите, както искате да ги наречете в тази игра, с 12 безплатни завъртания. Ако получите символите Toten, за всеки Toten отнема фигура. Има 5 фигури.

Той ми даде 3 toten и след това 2 toten, което отне 5-те фигури, оставяйки само жената и общо 17 отигравания, както е показано на екранната снимка.

Е, аз играя този slof от години и е невъзможно какво представлява екранната снимка, не трябва да излизат цифри, това е slof грешка. Тръгнах и се върнах, за да видя дали ще работи правилно, когато рестартирах и когато се върнах, видях, че взе два тотена и две фигури и се появиха 15 хода, така че ме измамиха, дадоха ми различен движение и направих екранна снимка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

file Това е невъзможно, не може да излезе 17 хода и отгоре само жената и това, че вълците и орелът излизат, невъзможно е, това е измама, техническа грешка на помията

filefile Разговарях с тях в чата им и не ми отговориха

file Това е, което имам от историята на игрите, но не ми изпращат видеоклипове на игрите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

filefile Това е, което имам в историята. Не ми изпращат нито едно видео от пиесите. Сменили са пиесите.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря за подробното обяснение.

От описанието на събитието не можем да определим дали резултатът от играта е бил манипулиран или проблемът е чисто визуален.

Препоръчвам ви да се свържете с казиното и да ги помолите да проучат конкретния рунд с идентификатора, който сте намерили в историята на игрите.

Ако не успеете с казиното, бих препоръчал следващата ви стъпка да се свържете с доставчика на играта и да го помолите да проучи проблема. Можете да посочите тази жалба като препратка.

В противен случай изглежда от моя гледна точка резултатът от вашия залог е печалба и ако сумата на печалбата е кредитирана според историята на игрите, не можем да предприемем никакви по-нататъшни действия.

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми/уважаема corbettte,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

corbettte има 3d 13h 34m 46s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини