Добър ден, скъпи екип на Casino Guru,
Казвам се Винсент М.
Започнах да играя на Powbet преди няколко седмици и след известно време спечелих голяма сума пари там. Продължих да играя с тези печалби (приблизително €20 000) с дни и ги увеличавах или намалявах. Най-високата стойност беше около €52 000 и последно около €38 000. Тъй като не съм бил клиент на казиното от дълго време, за съжаление можех да тегля само 500 евро на ден или 10 000 евро на месец, след като кандидатствах за първите 2-3 трансфера и продължих да играя всеки ден, един ден сметката ми беше внезапно блокиран/изтрит. Без имейл, без предупреждение, нищо... когато попитах за поддръжка, единственият отговор беше, че акаунтът ми се проверява, защото се предполагаше, че има случай на измама, тъй като повечето от парите бяха спечелени само в LiveCasino.. .оттогава имам друг имейл до казиното и за съжаление не съм получил никакъв отговор до днес.
Бих ви помолил да ми помогнете с този проблем и се надявам, че можете да се свържете с Powbet за мен, за да изясним този въпрос.
Много ви благодаря предварително и приятен ден
Винсент *****
Hello dear Casino Guru Team,
my name is Vincent M. .
I started playing on Powbet a few weeks ago and after a while I won a large sum of money there. I played with this winnings (around €20,000) for days and increased or decreased them. The highest amount was around €52,000 and most recently around €38,000. Since I haven't been a customer of the casino for long, I could unfortunately only withdraw €500 per day or €10,000 per month... after I requested the first 2-3 transfers and continued playing every day, one day my account was suddenly blocked/deleted. No email, no warning, nothing... when I asked questions in support, the only answer I got was that my account was being checked because it was assumed to be a case of fraud because the money was won almost exclusively in the live casino... since then I have written another email to the casino and unfortunately have not received any response to this day...
I would like to ask you to help me with this issue and hope that you can contact Powbet for me to clarify this matter.
many thanks in advance and have a nice day
Vincent *****
Guten Tag liebes Casino Guru Team,
mein Name ist Vincent M. .
Ich habe vor ein paar wochen auf Powbet angefangen zu spielen und nach einer Zeit habe ich eine große Summe an Geld dort gewonnen. Tage lang habe ich mit diesem Gewinn( ca. 20.000€) weitergespielt und dieses vermehrt oder verringert. Der Höchststand lag bei ca 52.000€ und zuletzt eben ungefähr bei 38.000€. Da ich noch nicht lange Kunde von dem Casino bin, könnte ich leider nur 500€ pro Tag beziehungsweise 10.000€ im Monat abheben.. nachdem ich die ersten 2-3 Überweisungen beantragt habe und täglich weitergespielt habe, war eines Tages plötzlich mein Konto gesperrt/gelöscht. Keine Email, keine Vorwarnung, nichts… auf fragen im Support kam nur die Antwort, dass mein Konto überprüft wird, da von einem Betrugsfall ausgegangen wurde, da dass Geld fasst ausschließlich im LiveCasino gewonnen wurde… seit dem habe ich nochmal eine Mail an das Casino geschrieben und darauf bis heute leider keinerlei Antwort bekommen..
ich würde sie bitten mir mit diesem Anliegen zu helfen und hoffe das sie für mich Kontakt mit Powbet aufnehmen können um diese Sache zu klären.
vielen dank schonmal im vorraus und einen schönen tag noch
Vincent *****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: