Posido Casino - Средствата на играча са заключени в Posido Casino.

Забравих, но 2022 направих депозит 14 евро, но забравих. Сега, ако отида в posido cadino, влезте, открих, че имам 14 евро там, но не мога да играя на слотове. Помолих ги да отнемат блока на слотовете или да изтеглят парите ми обратно. Сякаш е от четвъртък. За да изтегля парите си, трябва да заложа това 1x, но не мога да играя на слотове. Писаха ми днес в чат на живо поне 10 пъти, те казват винаги да чакат и аз чакам, докато чатът на живо неочаквано прекъсне връзката. Не са направили нищо, парите ми просто си стоят там 😀 може би имате повече късмет с това скапано казино, но аз наистина съм нервен. Това са моите пари. Не разбирам защо рейтингът е толкова висок, не помня да правя лош чат на живо от дълго време

Уважаеми reigam84,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правилно ли разбирам, че сте се самоизключили от секцията за казино?
• Вашият акаунт, включително методът на плащане, бил ли е успешно потвърден в миналото?
• Искали ли сте обикновено възстановяване на вашите депозирани средства или сте поискали от казиното да ви предостави слотовете?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Поисках да отворя отново раздела за слотове или да възстановя парите си обратно в акаунта си. Те винаги казваха, че търсят в него, но нищо и чатът на живо прекъсваше през цялото време, ако чаках. Да, знам, че изключих дълго време, но депозитът беше проверен, забравих. Но аз не си връщам тези пари, те не отвориха отново раздела за слотове и не възстановиха сумата, всъщност отговориха, че трябва да заложа1x, за да изтегля средства, но как да заложа, ако са блокирани. Факт е, че това не са бонус пари, а мои лични пари, не използвам бонус пари, за да депозит, защото неговите винаги трудни казина. И сега те са блокирали акаунта напълно😀. Вчера написах чат на живо поне 15 пъти 😀. Те просто не ми възстановяват 14 евро. Факт е, че им писах преди няколко години, но забравих междувременно, докато сега направих корекция на моя gmail и си спомних отново.

Здравей reigam84,

Напълно съм съгласен с вашата гледна точка, че ако сте се изключили доброволно от секцията за казино, казиното не трябва да ви принуждава да залагате депозираните си средства в секцията за спорт. Въпреки това, като се има предвид, че цялата комуникация се осъществи през 2022 г., съвпадаща с момента на депозита, бих искал да попитам за текущия активен баланс във вашата сметка.

• Има ли такси за поддържане на пасивна сметка?
• Вашият акаунт подлежал ли е на проверка наскоро след изтичане на две години?
• Освен това, бихте ли споделили причината за решението ви да се самоизключите през 2022 г. и имали ли сте достъп до спортната секция, за да правите залагания оттогава?

Благодаря ти.

Здравейте. Не си спомням дали има някакви такси, но не мисля така. Не, акаунтът ми не беше верифициран. Не помня, че съм залагал на спортни залагания. Влязох, но не и pkay слотове и не знаех, че мисля, че това е причината, поради която депозирах преди много време и те не го върнаха. Причината, поради която изключих, беше, че мисля да вкарам много пари там или беше друга причина, поради която не си спомням точно това, защото от време на време пробвам често нови казина и голяма част от тях блокирам различни причини понякога се изтеглят за много време за мен или за верификация. Мисля, че не е добре, когато едно казино правиш верификация за 5 минути и теглиш максимум 10 минути и след това има id казина, депозирал си много пари и тогава печелиш нещо и проблеми, вегин вертификация може вземете дни или седмица и изтеглете същото. Така че има причина да изключим posido и може би не съм запомнил, че съм депозирал тези пари и след това открих, че съм блокирал. Сега им писах 30 пъти в чат на живо, те казват, че се свързват с ke по имейл, което никога не се е случвало, това означава, че лъжат. Не разбирам, че 14 евро не трябва да са големи пари или проблем за възстановяване на сумата, всеки може да си ги върне по свой начин. Мисля, че това говори нещо за това казино.

Благодаря ви много, reigam84, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Омръзна ми вече да им пиша, сигурен съм, че не мога тези пари какви са моите пари, те не са изпратили имейл, казаха им и така нататък. Точно защо този рейтинг на казиното е толкова висок, предполагам, че има повече хора, които имат проблем, четат коментарите. Ако казиното не може да изтегли 14 евро обратно, какво доверие може да има.

Уважаеми reigam84,

Наистина оценявам, че споделяте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще продължим да се свързваме с казиното.

Добре благодаря

Уважаеми клиенти,

Благодарим ви, че се свързахте!

Бихме искали да ви информираме, че трябва да ни предоставите данните за вашия акаунт в Skrill, за да продължим с възстановяването на вашия баланс. Чувствайте се свободни да го изпратите на нашия имейл адрес.

Благодаря ви предварително.

На Ваше разположение,

Администрация на Posido

Изпращам го тук или посифо имейл?

Уважаеми клиенти,

Моля, изпратете го на нашия имейл адрес, благодарим ви.

На Ваше разположение,

Администрация на Posido

Просто го изпращам

къде са ми парите

Както винаги чатът на живо не отговаря, казвайки, че трябва да изпратя имейл, какво вече направих? Това ли е simekind joke casino не може да изтегли 14 eur

Уважаеми reigam84,

процесът на възстановяване може да отнеме повече от няколко часа, силно препоръчвам да останете търпеливи. Удължавам таймера със 7 дни. Моля, уведомете ме, когато го получите.

Добре благодаря

Уважаеми reigam84,

има ли актуализации?

Не, нищо, изпратих ги да изпратят имейл на акаунтите ми, къде да изпратя пари, но нищо, че не преиграват както обикновено, мисля, че съм загубил тези пари. Казиното не може да изпрати обратно 14 евро, защото няма да знам колко хора има, които имат по-голяма сума 😀

Уважаеми екип на Posido Casino,

моля, има ли актуализации?

Мисля, че те не правят този депозит, не ме интересува, писал съм им повече от 20 пъти ssnd it email. Това е измамно казино, ако не са ssnd пари за две години, това е времето, което чаках, не е голяма сума пари, но неговите принципи. Те просто не изпращат парите на моите собствени пари. Измами i hooe guru casino понижават рейтинга, за който говорим в продължение на две години, изпратих ви доказателство за това....

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Добре

Сега те преведоха парите ми най-накрая, благодаря, не мисля, че без теб биха направили тези пари за мен.

Уважаеми всички,

Извиняваме се за забавения отговор.

Както клиентът потвърди по-горе, обработихме възстановяването.

Кажете ни, ако можем да бъдем повече полезни.

С Най-Добри Пожелания,

Администрация на Posido

Уважаеми reigam84,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да ви помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

С най-добри пожелания, Йозеф