Posido Casino - Самоизключил се играч, който все още може да залага.

Здравейте, надявам се да се справяте добре. Свързвам се с вас във връзка с моята жалба срещу Estolio limited, който прие моите залози в казино posido.com, след като им казах много пъти преди това в другите им родствени казина, принадлежащи на estolio limited като luckyelektra.com, playzilla.zom, nomini.com, houseofspades.com и други казина, които им принадлежат и всички са под една и съща компания, че имам пристрастеност към хазарта и искам да се самоизключа за постоянно поради пристрастяване към хазарта. Направих това, за да се предпазя от пристрастяване към хазарта, но успях да играя на posido.com, където загубих огромна сума пари поради това.

Свързвам се с вас, за да ми помогнете да получа възстановяване на нетните загуби, изиграни в казино posido.com, след като им казах много пъти, че искам да се самоизключа за постоянно от техните казина поради пристрастяване към хазарта.

във всички казина винаги съм се регистрирал, използвайки банковата си сметка със zimpler или trustly и всички данни са едни и същи и всички плащания са отивали към тях от същата банкова сметка, която имам. всъщност дори агентите за чат на живо са едни и същи във всички тези казина.

онлайн казината имат социална отговорност да защитават уязвимите хора от вреда или експлоатация от хазарта, но те продължават да ми позволяват да играя в техните казина и да приемат парите ми дори след като им казаха, че имам пристрастеност към хазарта и искам да бъда самоизключен за постоянно от техните казина. Всички оператори на хазарт са обект както на регулаторни, така и на морални задължения за ограничаване на достъпа до всяко лице, което може да не контролира техния хазарт.

Също така намерих точно същия вид оплакване като моето във форумите за оплаквания на casino.guru, където играч се е самоизключил за пристрастяване към хазарта преди това от ограничените казина estolio, които работят като excitewin.com и т.н., и е успял да играе на posido.com. Той също е финландски играч точно като мен и estolio limited му възстанови нетните загуби от posido.com, така че и аз заслужавам да ми бъдат възстановени нетните загуби на posido.com.

Също така им изпратих съобщение, за да ми отговорят на тези въпроси, а също така ги помолих да изпратят всичките ми данни, които съгласно законите на GDPR имам право да получа, ако не искат просто да разрешат случая и да възстановят нетните ми загуби, които включват моята история на транзакциите, история на играта, данни за самоизключване, регистрационни файлове за комуникация и банковото извлечение и SOW документите, защото те направиха и това. Така и не ми изпратиха данните, които поисках.

Предоставих доказателства за всички мои точки и обвинения по тази жалба и се надявам, че най-накрая можем след 6 месеца да разрешим тази жалба. Освен това имам много повече доказателства за самоизключване в техните казина за пристрастяване към хазарта и други доказателства, но за съжаление поради максимално допустимия лимит за прикачени файлове не мога да ги прикача всички едновременно

общата нетна загуба на posido.com: 8318,3e

Скъпи sam_i,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли посъветвали дали някога сте съобщавали проблема си с хазарта директно на това казино? Кога изпратихте този имейл и кога успяхте да се регистрирате в Posido Casino?

Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте. не, не го направих по това време, когато можех да играя там, но когато пристрастяването към хазарта е причината за самоизключването, то трябва да се приложи към всички имоти или казина. Също подобен случай като моя, предоставих доказателства, беше тук и те, разбира се, му върнаха парите

Също така бих искал отговор от тях и данните, които поисках, да бъдат изпратени, ако решат да не възстановят сумата. Ето защо съм тук, защото е важно да получа отговор от тях.

Здравей отново. казиното най-накрая отговори, така че тази жалба може да бъде затворена. Благодаря ти.

прикачих техния отговор към това съобщение

Благодаря ти, sam_i, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравейте. да, оплакването е разрешено, казиното най-накрая изпрати отговор, както можете да видите на екранната снимка. Ще съм благодарен, ако можете да цензурирате последния отговор, към който прикачих отговора от posido, тъй като показва пълното ми име там. Благодаря ти

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sam_i, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

PS: Прикаченият файл в предишния ви отговор е маркиран като чувствителен, следователно, видим само за участващите страни (вас, казино и Casino.Guru).