Играчът от Швейцария спечели 900 франка и поиска да изтегли 500 франка на 28 юни и 400 франка на 1 юли. Казиното е анулирало заявките за теглене три пъти и играчът не е получил нито една от печалбите.
На 28 юни играх със 150 франка и спечелих 900 франка. Поисках да изтегля 500 франка на 28 и направих друга заявка за останалите 400 франка на 1 юли. До днес нищо не съм получил. Казиното вече анулира заявките ми три пъти. Просто искам да получа това, което спечелих; те не са справедливи.
Уважаеми Мактейшейра,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Вече изпратих всичко, което имах, на вашия имейл, вчера отмениха заявката за теглене на 500 франка.
Благодаря ви много, Mcteixeira, че предоставихте необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Мактейшейра,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми Posido Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли посочили причината за анулиране на заявките за теглене на играча?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .
Поздрави,
Наталия
За пореден път отмениха едно от моите тегления, въпреки че направих депозит от 15фр., защото ме помолиха да направя депозит и го направих със същата карта.
Това е петият път, когато имам отменено теглене от 28 юни. Започвам да си мисля, че казиното Posido е измама
Уважаеми клиенти,
Благодарим ви, че се свързахте!
Моля, имайте предвид, че както виждаме в нашата система, вашето теглене се отменя от доставчика на плащания.
Към момента проучваме каква може да е причината за анулирането. За да избегнем по-нататъшни потенциални забавяния с вашето теглене, любезно ви молим да ни предоставите IBAN на вашата банка, номера на вашия крипто портфейл, номера на вашия портфейл Skrill или Neteller.
Чувствайте се свободни да предоставите исканата информация на нашия имейл адрес за поддръжка.
Очакваме вашето завръщане.
най-добри пожелания,
Екип на Посидо
Благодарим ви за отговора, Posido Casino.
Уважаеми Mcteixeira, бихте ли използвали някой от методите на плащане, предлагани от казиното? Моля, уведомете поддръжката на казиното и ни информирайте дали ще има напредък с вашето теглене.
На 08.07.2024 г. изпратих своя IBAN на Казиното, включително снимка на картата, която използвам, за да извършвам транзакциите си, но днес ще го изпратя отново.
Уважаеми Mcteixeira, получихте ли актуализации от поддръжката относно новия метод за теглене?
За пореден път отмениха теглене на 400 франка. Поискаха ми банкови данни, за да направят превода, изпратих ги на 7 юли и ги изпратих отново на 14 юли.
Изпратих всичко IBAN, бързо. Копие на банковата карта и пак не плащат, анулират теглене за пореден път. Правя това от 28 юни.
Днес те отново отмениха теглене на 400 франка, дори след като ми поискаха банковите ми данни по имейл, който вече бях изпратил на 7 юли и изпратих отново на 14 юли. Искам 900-те франка, които спечелих от 28 юни, това е позор.
Уважаеми Mcteixeira, имате ли други портфейли, които бихте могли да използвате, за да заявите тегленето си, като Skrill, Neteller или друг крипто портфейл?
Здравей Наталия, нямам такъв. Имам нормален акаунт с карта, която плащам, за да играя и получавам преводи от други държави без проблем.
Днес отворих акаунт в SKRILL, за да видя дали мога да получа плащане.
Скъпи Mcteixeira, благодаря ти за актуализациите. Предоставихте ли вече на казиното данните за новия си акаунт в Skrill, за да получите тегленето?
Здравей Наталия, да, вече го изпратих, дори ги помолих да ми платят чрез SKRILL, когато отмениха тегленето отново в петък.
Уважаеми Posido Casino, моля, споделете актуализациите относно заявката за теглене на играча чрез Skrill. Кога Mcteixeira може да очаква да бъде обработен?