НачалоЖалбиPosido Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради липса на поддръжка.

Posido Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради липса на поддръжка.

Автоматичен превод:

Сума: 9 000 €

Posido Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.8.2024 | Случаят е приключен : 10.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчката от Португалия не успя да изтегли печалбите си. Поради неотзивчивостта на поддръжката на клиенти проблемът остана неразрешен. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения. Въпреки това, тъй като нямаше отговор от играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Искам да изтегля целия си баланс. Чатът не работи и не знам как да говоря с асистент, защото никой не отговаря на имейлите ми.

Искам този въпрос да бъде разрешен възможно най-скоро.

благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Catarina6197,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен?
  • Правилно ли разбирам, че вашите заявки за теглене са ограничени в сумата, която можете да теглите?
  • Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Catarina6197,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини