Играчът от Нова Зеландия се опитва да тегли средства в продължение на шест седмици, но казиното не е обработило никакви плащания въпреки множеството заявки. Играчът се сблъсква с постоянни закъснения и различни извинения от обслужването на клиенти, което води до анулиране на всичките му заявки за теглене.
Опитах се да си върна парите от тази компания през септември и те не платиха нито цент. Опитах се да започна процеса на получаване на парите си, за да получа пълната сума в плащанията, тъй като те казаха, че мога да тегля само определена сума всеки ден, но когато започнах, все казваха, че го обработват и да чакат. Докато чаках и се опитвах да говоря с тях, получавах различни извинения, след което те отмениха заявката ми и трите, така че се отказах да се опитвам да получа парите, докато не намеря този уебсайт
Уважаеми thelma1515,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте изпитали, опитвайки се да изтеглите средствата си.
За да ни помогнете да разберем и помогнем с вашата ситуация, бихте ли предоставили няколко допълнителни подробности?
Ако имате писмени записи от вашата комуникация с казиното, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru . Тази информация ще ни помогне да разгледаме случая задълбочено.
Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да продължим ефективно и да работим за намиране на решение.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
