Играчът от Испания е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът изпита забавяне при получаването на своите теглени €495 и срещна проблеми при опит за теглене с помощта на кредитна карта. След като промени метода на теглене на банков превод, играчът успешно получи средствата. Проблемът вече е решен и жалбата е означена като „решена“ в нашата система.
Здравейте, аз съм испански играч, който иска €495 от казиното posido. Пробвах 25 дни и се оправдаваха всякакви (най-вече, че било техническа грешка). Отново поисках теглене 3 пъти и те го анулираха с извинението, че платежният ми доставчик не го приема (фалшиво е, през ноември направих 3 тегления без никакъв проблем). отчаян съм. незнам какво да правя
здравей казиното не ме е искало никаква проверка. Направих тегления през ноември без никакъв проблем. На 6 декември поисках теглене на сума от €495 и чаках 25 дни без решение. Накрая го анулирах и сега опитах отново още 3 пъти и във всичките ги анулираха заради моя "доставчик на плащания" (лъжа е, преди да мога да правя тегления нормално). Вече не знам какво да правя, дали да използвам друг метод за теглене или да продължа да опитвам. Просто искам да си взема парите и да забравя за това място.
здравей Парите бяха депозирани днес. Всичко е подредено. Много благодаря за всичко!
Здравейте, слагам го на английски, за да се разбира. Промених метода си за теглене на банков превод и вече мога да го направя без никакъв проблем. Очевидно използването на кредитната карта от доставчика на плащания създава проблеми и мисля, че се случва на много повече хора. Затова препоръчвам да правите тегления чрез банков превод в това казино.
Уважаеми Ertiii,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
