Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите й още не бяха получени. След като екипът по жалбите препоръча търпение и сътрудничество с казиното, играчът потвърди, че е получила изтеглянето си. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.
Изтеглих 2 x €500 на 13-ти и 14-ти - правилата на казиното казват 3 дни за виза. Техният чат на живо казва бъдете търпеливи! Те нарушават собствената си политика -
Мога ли да редактирам поста си
Скъпа antoinettemilne,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
