Posido Casino - Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.

Цяла седмица чаках да оправят проблема с това, което получих в акаунта си, но не успяха! Не мога да играя моите 200 безплатни завъртания, които купих заедно с моя бонус за добре дошли! Със сигурност, когато ме попитат за изтриване на акаунта ми, това е минало бързо без никаква компенсация!

Много лошо казино, откраднаха ми парите!

Уважаеми lupinocmb,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли ми казали кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Опитвали ли сте да съобщите този проблем на казиното? Получихте ли някакво обяснение защо вашите безплатни завъртания не са активирани?

Междувременно, моля, разберете, че ако вече сте затворили акаунта си, ние няма да можем да ви помогнем с този проблем.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Петронела!

Да, говорих с поддръжката за 7-ми път и всеки разговор завършваше с тези няколко думи: „Съжаляваме, че работим по този проблем, ще ви уведомим, когато се оправи"!

Но това така и не се случи! (Имам много екранни снимки за това! Лесно мога да го докажа)

Бях нов играч и направих първия си депозит със 100% бонус заедно с 200 безплатни завъртания.

Сумата на бонуса се загуби и след като се опитах да играя моите 200FS (5x 40FS), но те не могат да се активират, защото основният бонус все още беше активен, след като се опитах да го изтрия! глупости!

Разбира се, когато поискам да изтрия акаунта си, защото не мога да се доверя на сайт като този, изтриването беше много бързо!

ИТ екипът е толкова беден и по някакъв начин откраднаха парите ми!

наздраве,

Жолт

Правилно ли разбирам, че вече сте затворили акаунта си? Какъв би бил приемливият резултат за вас сега, моля?

Скъпа Петронела!

Предполагам, че сега е напълно важно, защото затворих акаунта си! Странен факт: В продължение на една седмица ИТ момчетата не могат да решат проблема ми, но когато помолих поддръжката да закрие акаунта ми, беше минута!

Бъдете истински и се справяйте с клиентите по правилния начин!

наздраве!

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Posido Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвах да ви помогна да разрешите проблема си.

Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.