Играчът от Португалия депозира 400 € в казината Posido и Spinanga, но сумите така и не бяха кредитирани, въпреки банковото потвърждение и разписките. Posido отнесе проблема до техния финансов отдел и оттогава играчът не е получил отговор или решение.
Казина POSIDO или SPINANGA, които принадлежат на Gameling Games или нещо подобно. Направих два депозита от по 200 евро всеки, което възлиза на общо 400 евро, които никога не бяха кредитирани към салдото по сметката ми. Според моята банка парите са удържани и имам разписките. Когато обърнах внимание на този проблем в чата, POSIDO каза, че ще го анализира и го препрати към финансовия отдел на 14 юни 2024 г. Все още обаче не съм получил никакъв отговор, нито виждам парите, кредитирани по сметката ми. Освен това изпратих имейл до POSIDO casino с всички разписки, но все още не съм получил никакъв отговор. От банката казват, че не могат да направят нищо и че трябва да се разреши с лицето, на което са изпратени парите. Това е друг тъжен случай; Не знам кой може да ми помогне. В Spinanga не са ми платили 213 евро, а в Posido не са ми кредитирали парите. Кой може да ми помогне, моля?
Уважаеми josealbertods,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но не забравяйте, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
Бихте ли ми препратили съобщението между вас и банката относно загубените ви депозити?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Това не беше първият ми депозит и всичко мина добре първите няколко пъти, всъщност същия ден направих 3 депозита от 200 евро, два от които бяха по погрешка.
Вече се свързах с моята банкова институция и те казват да се свържа с казиното, свързах се с казиното няколко пъти и те казаха, че ще го анализират и ще го препратят на финансовия отдел, който след това ще отговори по имейл, до днес те не са отговорили за мен изобщо и дори не се появи балансът от 400 евро, когато се свързах отново, банковата институция ми изпрати същите доказателства, които не се приемат от казиното или в противен случай те не се интересуват....които ще ви изпратя , тъй като нямам какво да крия, ако някой тук е недобросъвестен, това са Casino Posido и Spinanga и никое друго казино. Имам този проблем, всички ми платиха навреме и бързо .....
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
