НачалоЖалбиPosido Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Posido Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 2 600 zł

Posido Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.11.2023 | Случаят е приключен : 27.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 12 месеца
Превод

Играчът от Полша имаше проблеми с верификацията на акаунта си от месец, въпреки че представи всички необходими документи. Тя съобщи, че казиното е спряло да отговаря на имейлите й и погрешно е затворило акаунта й. След разследване беше разкрито, че проблемът на играча е свързан със спортни залагания. Ние обаче не успяхме да й помогнем, тъй като ни липсваше специфичният опит да разглеждаме спорове за спортни залагания и нямахме специален отдел за такива случаи. Следователно жалбата й не може да бъде разгледана по-нататък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

От месец имам проблем с верификацията. Вече изпратих всички необходими документи. За съжаление, казиното не отговаря на имейли. По неизвестни причини акаунтът беше закрит. Моля помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Aleks94,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
  • Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
  • Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Скъпа Петронела,


1) aronud преди 2 месеца и да, проверката ми беше успешна

2) спортни залагания

3) без бонус


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Благодаря ти, Aleks94, за отговора. За съжаление, тъй като сте изяснили, че проблемът се отнася единствено до спортни залагания, със съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем по този въпрос.

Искрено се извиняваме за неспособността ни да разрешим вашия случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Тъй като понастоящем нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсват достатъчно експертни познания в разглеждането на такива случаи, за съжаление не можем да продължим с вашата жалба. Искрено ми се иска да бях полезен повече.

Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или притеснения. Междувременно съм принуден да отхвърля жалбата ви в момента.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини