Играчът от Гърция заяви, че печалбата му от 500 € е била приспадната, което казиното е определило като бонус печалба. Той обаче твърди, че печалбата идва от депозит, а не от бонус. Бяхме поискали от него да предостави доказателство за депозит и той изпрати имейл с подробности за транзакцията. Ние обаче го информирахме, че предоставеното доказателство може да не е било прието от казиното и го посъветвахме да получи потвърждение за плащане от своята банка. Играчът беше изразил разочарованието си и реши да не продължава въпроса. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата според искането на играча.