Играчът иска възстановяване на своите депозити, тъй като не би трябвало да има право да играе в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като искането на играча беше неоснователно.
Автоматичен превод:
Polestar Casino - Играчът иска възстановяване на своите депозити.
Автоматичен превод:
Сума: 555 €
Polestar Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Дами и господа
С настоящото си връщам всичките си заложени пари, поради което вашето казино не отговаря на Германския закон за хазарта.
(Вижте прикачения файл)
За да пропусна съдебно дело, което ищецът печели, тъй като все повече и повече казина не спазват разпоредбите за хазарта, ще оценя вашето съдействие, за да избегнем допълнителни разходи. Моля, отговорете ми възможно най-скоро, за да избегна писмо от моя адвокат.
Данни:
Потребителско име: n****
Дата на раждане: 27.11.2001 г
Местожителство: 95***R****, Am Rot****11
С Най-Добри Пожелания
Нико К***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми nicokropf3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
За съжаление, в този случай не можем да ви помогнем и нямате право на никакво възстановяване на вашите депозити, тъй като казиното няма немски лиценз, следователно законите, свързани с него, нямат нулев ефект върху казиното. Мога само да ви препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани от Междудържавния договор за хазарта. Моля, имайте предвид, че в допълнение към спортните залагания, виртуалните слот игри, онлайн покерът и – макар и ограничено – онлайн казино игрите вече могат да се лицензират в Германия. В момента 33 лицензирани оператора на спортни залагания са активни на германския пазар и предстоят допълнителни процедури за лицензиране. Ако не се лъжа, първият и единствен лицензиант за експлоатация на онлайн слот машини е Mernov Betriebsgesellschaft mbH. За съжаление засега е единствената фирма.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nicokropf3,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам депозита, защото нямам право да играя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей nicokropf3,
Въз основа на предишната ми публикация - тъй като не се занимаваме с проблеми, свързани с лиценза, жалбата ще бъде приключена, тъй като не сте поискали допълнителна помощ от нас. Моля, имайте предвид, че казиното не отговаря на условията за възстановяване на вашите депозити, тъй като нямат немски лиценз.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
