Играчът от Австралия е обвинен в нарушаване на условията за бонус. Впоследствие всички печалби са анулирани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечели и спечели големи. 180 хиляди долара. Бях изпълнил всичките ми шантави изисквания. След като се опитах да направя първото си теглене от $ 10000 и след като попълних всичките си документи, казиното ми изпраща имейл, че нарушавам техните условия и премахна всичките ми печалби и ми остави $ 100. Абсолютни мръсници. Няма начин да се свържете с тях след първите няколко имейла. Избягвайте това казино.
Уважаеми Калъм,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте активирали или активирали във вашия акаунт? Получихте ли някакво обяснение кое точно правило е нарушено и защо печалбите ви са анулирани?
Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела