PokieSpins Casino - Играчът се бори да завърши KYC.

Здравейте, играя в това казино от около година, без драми за обработка на оттеглянето ми, но сега спечелих големи пари, което става невъзможно да получа, получих първото си изтегляне от 5000 долара, след което отново отидох за изтегляне и ми казаха да се изпратя като държа документите си за тях, така че направих това тогава, те поискаха документите ми да бъдат нотариално заверени, така че отидох и платих за това да се направи, и ги изпращам през и скачам на чат на живо всеки ден и те ми казват или да изпратя нотариално заверени документи? Или казват, дайте им повече време, минаха повече от 2 седмици от последното ми оттегляне, депозирах $ 1000 суров, без бонус, без залагания или някое от тези неща, които не съм нарушил, както и условията и условията, тъй като Айв играеше в много казина през годините, за да знам, че имам скрийншоти и имейли, които да ви предоставят, ако е необходимо, това е много разочароващо и стресиращо, ако можете да ми помогнете по този въпрос, ще бъде много ценено наздраве

Скъпи Broncos36,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че процесът на проверка е сложен. Казиното иска да се увери, че те изпращат печалбите на законния собственик и са необходими няколко стъпки, за да завърши този задълбочен процес. Не е нищо необичайно, ако са необходими 7-10 работни дни.

Знам, че отнема много време, но бих ви предложил да изчакате още няколко дни (да кажем 7 дни) и ако казиното не успее да потвърди акаунта ви или да обработи заявката за теглене, ще се постараем да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравейте, да, аз бях много търпелив с това казино, тъй като продължават да ми дават да се разхождам всичко беше наред с тегления, докато не спечелих 58 000 долара с пари без бонус, без залагания, никога не нарушавах никакви условия и отидох и платих за нотариално заверени документи, които да бъдат направени и просто се чувствам зле от всичко това.

Здравейте, само актуализация моите нотариално заверени документи са потвърдени и акаунтът ми вече е валидиран и чакам процеса на изтегляне, тъй като отнема 48 часа от момента, в който акаунтът ми е одобрен.

broncos36 , изглежда, че е по добър начин. Ще държим този оплакване отворен, докато успешно получите оттеглянето си. Моля, информирайте ме.

Здравейте, чакам до понеделник или вторник за оттеглянето ми, тъй като екипът за плащания не работи през уикендите, ще ви поддържам актуални наздраве

Здравейте, все още чакам оттеглянето си всеки ден, влизам в чат на живо и те ми казват, че е на 2-ри и последен етап? Чаках отдавна, сега ми казаха, че в някои случаи може да отнеме до 48 работни часа, което е по-дълго от това? Имам скрийншоти за чат за всеки ден, тъй като поисках тегленето, ако имате нужда от тях. Наздраве

Моля, имайте предвид, че това забавяне може да бъде причинено от факта, че някои банки не обработват транзакции през уикендите и международната транзакция може да отнеме известно време. Моля, бъдете търпеливи и нека изчакаме още няколко дни.

Ако не получите отказ, ще се опитаме да се свържем с казиното, за да разберем какво се случва.

Здравейте нищо все още същия стар отговор

Здравейте все още същият стар отговор от 16 август до сега казват, че е във втора и последна стъпка на обработка 😤 и сега няма да отговарят на имейлите ми. Просто ми става лошо как казиното може просто да спре или изобщо да не плаща, тъй като спечелих $ 56 000, което е промяна на живота за мен и играна от там правила, въпреки че те нарушават собствени правила !!!! Там се казва, че има собствени условия, в някои случаи може да отнеме до 7 работни дни. БЕШЕ 11 БИЗНЕС ДНИ ЗА МЕН

Здравейте само актуализация, получих имейл от тях, в който се казва, че се нуждаят от банкови извлечения за източник на приходи и моите разплащателни фишове, направих това, което търсят и ги изпратих чрез, ще ви държа в течение. Наздраве

broncos36, много благодаря, че ме държите в течение. Има ли нещо ново, моля? Одобрени ли са тези последни документи? Получихте ли някакъв друг отговор от казиното?

Здравейте не не от последната актуализация, когато ме помолиха да изпратя източник на доход, който им изпратих незабавно.

Последното ми оттегляне беше на 27 юли и отне ли толкова време? Това е толкова жалко, че никога не е имало такива проблеми в нито едно казино

Здравейте, току-що получих имейл от тях, в който се казва, че трябва да ги кача сам. Можете също така да изпращате документите си по имейл, което те казват да направите, но проблемът е, че секцията за документи в моя акаунт в Pokie завъртания е пълна, тъй като те са премахнали старите документи и затова не мога да кача нищо ново и те знаят това и сега искам паспорта си, който нямам. Това място е пълна измама, не мога да повярвам

Здравейте, съжалявам, че съм толкова ядосан от това измамно казино, че просто ще сложа списък за това, което са поискали от мен.

1 документа

2 аз държа документи

3, за да получите документи нотариално заверени (ПЛАЩАНИ ЗА)

4 източник на документи за доходи

5 последни имейла от тях, в които се казва, че искат аз самият да кача документи за източник на доходи, знаейки, че не мога, защото секцията с документи е пълна и не мога да ги премахна, а също така иска паспорт, който нямам. OMG IVE НИКОГА НЕ СРЕЩА КАЗИНО В ЖИВОТА МИ КАТО ТОЗИ НЕПРОФЕСИОНАЛЕН ОФИС.

Благодаря ви много broncos36 за вашия отговор. Съгласни сме, че искането на паспорт от човек, който го няма, не е наред. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Зузана, която ще Ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравейте,

Съжалявам много за проблема ви. Ще направя всичко възможно да ви помогна.

Бих искал да поканя казино PokieSpins да се присъедини към този разговор и да ни даде обяснение защо оттеглянето на играча е забавено. Благодаря Ви много предварително за отговора.

Бихме искали да помолим казино PokieSpins да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.