PokieSpins Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Направих депозит от 300 долара и дълго време играех 5 доларови залози и печелех, а след като нараснах около 5000, промених залога си на 10 15 и 20 долара, получих до 14000 долара, така че оттеглих 10000 и остави 4000 да си играе

с тези 4000 спечелих още 23000, така че изтеглих цялата сума

получавам имейл, в който се казва, че съм нарушил условията за бонус, така че те ми върнаха 300 депозита си, а останалото е анулирано

Честно казано не знам какво да правя, това е много пари

Освен това изразходвах слот пари в тяхното казино

те не биха се опитали да се грижат за мен по никакъв начин

Толкова съм обсъден как те лесно вземат парите ти и търсят някаква причина да не ти платя печалбата или дори част от нея, тъй като за първи път играя в нея, изразходвах по-голямата част от спестяванията си и сега съм счупен и депресиран и не знам какво да правя

можете ли да ми помогнете, моля

Скъпи Фади,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали нарушаването на правилото за максимален залог е дадено като причина да конфискувате печалбата си? Успяхте ли да изтеглите първата част от печалбите си ($ 10 000)? И накрая, какъв е нивото на вашия играч?

Проверих Общите правила, свързани с бонуса, и това открих https://www.pokiespins.com/bg/terms-and-conditions :

„Играчите имат право да правят единични залози по-ниски от 20% от общата стойност на кредитирания Активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Следователно да се направи залог от 8 EUR, докато има действащ бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. VIP играчите могат да правят единични залози по-ниски от 30% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (според случая). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. "

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Нарушаването на максимален залог беше причината за победата ми да бъде анулирана

и съм платинен слой

Ще ви изпратя по имейл всички отговори от казиното, което имам

Честно казано не знаех нищо за условията и условията на бонусите Знаех, че не можете да изтеглите пари в брой, докато не заложите вашите бонус пари

добре, казаха, че съм нарушил условията, за които могат да ме санкционират, но не ми отнемат цялото вино

а на другия ви въпрос не успях да изплатя 10000, те също не биха ми дали

Скъпи Фади,

Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.

Тъй като сте признали, че поставяте по-високи залози от разрешените, за съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. За съжаление, принуден съм да отхвърля жалбата ви сега. Благодаря за разбирането.