Играчът от Япония е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че печалбите са получени.
Автоматичен превод:
Pokies2Go Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 22 000 $
Pokies2Go Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
Pokies2Go Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казината отделят време, за да проверят доставчиците на игри
Кандидатствах за теглене от 24-то число на миналия месец и кандидатствах за $1000 в 22 партиди, но нито едно от тегленията все още не е завършено.
Казиното казва, че проверката отнема много време, но е твърде дълго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми leon0618,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, leon0618. Много съжалявам, но не сте отговорили на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
KYC вече е завършен и тегленията са били успешни много пъти преди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, leon0618. Какъв метод на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият начин на плащане като преди? Бихте ли посочили колко време отне приблизително последното теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Винаги кандидатствам за теглене с ecopayz, като използвам същия начин на плащане, както преди
Обикновено се завършва за 24 часа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Докладвайте, че $22 000 току-що са одобрени и депозирани
Този проблем е напълно разрешен
Извиняваме се за причиненото неудобство.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, leon0618. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
