Играчът от Аржентина е обвинен в откриване на множество сметки. Казиното предостави доказателства, че този играч е част или организация, която злоупотребява с бонуси, затова отхвърляме тази жалба.
Играх в казиното, направих депозита, претендирах за бонуса си за добре дошли и успях да играя, докато не изпълня необходимия залог, след което при проверката на акаунта установих, че те са ме блокирали за предполагаеми няколко акаунта, когато никога преди не съм играл, нито създаде друг акаунт в това казино
Уважаеми ламоналока,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря за бързия отговор, няма възможност някой от моето семейство или съседи да е открил акаунт в споменатото казино, освен ако не знам
Благодаря ви много, lamonaloca, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравей, ламоналока,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Pokies2Go в този разговор. Уважаемо казино, можете ли да ми изпратите доказателство, че този играч има множество акаунти? Моят имейл: viliam.v@casino.guru .
Уважаеми Вилиам,
ние ще ви актуализираме чрез имейла, който сте предоставили.
С Най-Добри Пожелания
Уважаеми ламоналока,
Казиното предостави съответно доказателство, че сте част от операция за злоупотреба с бонуси. За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.