Играчът от Австралия се опитва да изтегли $28 000 в криптовалута, но отменя част от тях, след като е похарчил $8 000 поради удължен чакащ статус. След 5 дни финансовият отдел го информира, че печалбите му се преглеждат от доставчика на играта, което той намира за неприемливо предвид техните условия.
Направих $28 000 крипто теглене, след което отмених и похарчих $8k, тъй като чакаше толкова дълго
5 дни по-късно все още е в очакване Изпращам имейл до техническата поддръжка и VIP отдел fiannky получавам съобщение
Скъпи Джейсън,
изпратихме някои от печалбите за проверка на доставчика на играта. Веднага след като получим потвърждение от тях, ще продължим с вашите заявки.
Моля, имайте предвид, че това е стандартна процедура за по-големи множители.
с уважение,
pokies2go Финансов отдел
това е крещящо натоварване, когато има термини, казващи това
Казиното Pokies2go няма влияние върху игрите и резултатите от тях, тъй като те са собственост и се управляват от компании на трети страни – доставчици на игри.
обработете тегленето ми сега.
Здравей Сосий,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pokies2Go Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
