НачалоЖалбиPokerStars Casino BG - Профилът на играча е блокиран.

PokerStars Casino BG - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 26 000 $

PokerStars Casino BG
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 2.5.2020 | Случаят е приключен : 5.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от България беше спрян в средата на турнира, след като се сблъска с казиното относно софтуерни проблеми. Отхвърлихме това оплакване съгласно изричното искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Здравейте,


През последният месец Покер Старс имат проблеми със софтуера си и въпреки, че това им е известно те продължават да позоляват на хората да се прикачат към апликацията им и да играят въпреки, че не могат да управляват такъв голям обем. Това се е случвало постоянно през годините, но сега се знае със сигурност, че те знаят за проблема и въпреки това оставят нещата на произвол. Когато се свързах с тях и им казах, че това е подсъдимо те ми премахнаха сметката по средарта на игран турнир без право дори да го завърша. Желая да съдя платформата за всички пари които съм губил там.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Светослав,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Освен това, бихте ли могли да посъветвате дали има средства, задържани от казиното? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Здравейте,


За момента отеглям жалбата, благодаря ви за интерса, ще се свържа с вас при условие, че желая да възобновя процеса.

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Отхвърлихме това оплакване съгласно изричното искане на играча.


Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини