PNXBet Casino - Профилът на играча е блокиран.

Скъпи ceejaym,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Виждам, че сте свършили домашното и сте добре подготвени и информирани за нашите начини за разследване. Наистина го оценяваме 🙂

Бихте ли могли да посъветвате дали спорните средства са в сметката на вашия агент или играч? Моля, изяснете дали въпросът е свързан с вашите печалби или комисионни. Благодаря ви предварително.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаема Петронела,

Да, току -що прочетох всички жалби тук и съм изумен как се справяте и внимателно разследвате всички оплаквания, така че съм сигурен, че можете да ми помогнете с моя проблем.

имам собствен акаунт и вече съм проверил от тях, като изпратих всички необходими изисквания.

Първо, мога да изтегля сумата, която искам, след като спечеля в рамките на деня. за да мога да контролирам себе си, за да не бъда алчен за повече печалби.

и един ден почти спечелих двойно от депозираната от мен сума.

тогава, когато искам да го изтегля. Те отхвърлят оттеглянето ми. и след това ми заключиха акаунта.

Благодаря ви много, ceejaym, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Уважаема Петронела,

Много благодаря ! Вашите усилия са високо оценени 😀

Скъпи Мартин,

Добър ден, сър, надявам се, че можете да ми помогнете по този въпрос 🙂

Здравей ceejaym!

Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на PNXBet Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Скъпи Мартин,

Много благодаря ! 🙂

Бихме искали да помолим PNXBet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.